Cette semaine sur YouSeeMii, je voudrais faire une récapitulatif des fonctionnalités Facebook que le Community Manager attend toujours, car annoncées depuis désormais quelques temps.
Du bouton Want à la réponse directe à un commentaire en passant par de nouveaux modes de sondages, Facebook sait nous tenir en haleine 
Préambule : certaines fonctionnalités ne verront peut-être pas le jour, Facebook étant très dynamique dans ses tests et sa créativité. Cependant je trouve intéressant d’analyser les possibles pistes que celui-ci pourrait nous apporter dans les semaines ou mois à venir.
La démocratisation du Graph Search
Nouveauté phare de ces dernières semaines, le Graph Search a beaucoup fait parlé de lui en bien & en mal. Concrètement, l’outil permet de rechercher de l’information en croisant plusieurs critères tels que les centres d’intérêts, films, situation sentimentale, âge, etc…
Certains y voient l’abattement du dernier mur protégeant la confidentialité des données de l’utilisateur Facebook, pendant que d’autres y voient une formidables opportunités marketing pour les entreprises, notamment dans un objectif de ciblage. Cette nouveauté est disponible pour seuls quelques privilégiés à l’heure où j’écris ces lignes, et ne devrait plus tarder à être accessible à tous.
La réponse directe à un commentaire
Facebook a récemment annoncé la possibilité de pouvoir répondre directement à un commentaire, depuis les conversations de commentaires comme ci-dessous. Du coup, cela permet de mieux structurer l’information aux personnes lisant le fil de discussion. Une personne posant une question/remarque verrait sa réponse directement en dessous de son commentaire.
Le classement des commentaires
Afin d’indiquer « le meilleur commentaire », Facebook pourrait décider d’indiquer celui-ci sur le haut de la pile du fil de discussion, par un classement établi par like. Facebook se transformerait dans une certaine manière en Youtube like, où l’on connait déjà le système des pouces verts pour les commentaires.
Serait-ce vraiment pertinent dans le cadre d’une publication/conversation Facebook étant donné que le contenu n’est jamais le même ? Perdrait-on l’esprit d’échanges entre les internautes, au prix de la recherche folle du meilleur commentaire ?
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Un nouveau mode de sondage
Facebook propose déjà de réaliser des sondages auprès de sa communauté, sous la forme de question ouverte avec choix multiples. Il serait question ensuite, d’introduire désormais un nouveau type de sondage, sous la forme de curseur d’échelle, afin d’évaluer un sentiment vis à vis d’une marque.
Sur la copie d’écran ci-dessus, le sondage apparait sous la forme d’une publication sponsorisée. Il n’y a pas encore d’informations concernant sa gratuité ou un quelquonque prix à payer pour l’utiliser.
Les suggestions d’invitations aux évènements
Depuis longtemps maintenant, il est possible de créer des évènements et d’y inviter des amis. Facebook proposerait désormais une nouvelle fonctionnalité d’invitation d’amis, via un moteur de suggestions afin de n’oublier personne.
Si le moteur algorithmique est bien fait, celui-ci pourra vous faire penser à des personnes que vous auriez peut-être oublié par mégarde. Alors je pense que c’est une bonne nouvelle, si celle-ci se confirme.
Payer pour envoyer un message à des personnes que l’on a pas en amis (Joke inside)
Et enfin, certainement la nouveauté que vous attendez le plus, le fait de payer pour envoyer un message privé à une personne que vous n’avez pas en ami.
Dans la copie d’écran ci-dessous, il est question de payer 100$ pour contacter Mark Zuckerberg directement dans sa messagerie, c’est à dire qu’il obtiendra une notification rouge lui indiquant que vous le contactez.
Le bouton Want
A quoi donc pourrait servir un bouton Want sur Facebook ? Nous connaissons actuellement le « J’aime » sur les publications des fans pages, ainsi que les « J’aime » pour rejoindre ces pages. Quelles seraient alors les différences entre ces deux boutons, si le « want » faisait son apparition ?
Ce bouton serait l’occasion pour une marque, de savoir plus ou moins les produits/services proposés avec lesquels vos fans ont le plus d’affinités. Exemple, Michel Martin « want » un iPhone 5. La force de l’envie du consommateur se verrait alors augmentée de part cette volonté d’acquérir un bien. Une opportunité de ciblage supplémentaire ? Très probablement.
Sources : Allfacebook - Insidefacebook
